(versión en español debajo)

This is the third year in a row that ISL Online will showcase at the SDI Mexico on 20th September. It is a great opportunity to discuss the potential pitfalls in the support process and talk about possible innovations and solutions. With almost 20 years of experience in the remote desktop industry and with customers from almost every industry sector, we are happy to share our knowledge with all the local IT professionals.

What: #SDI18MX
When: 20^th September
Where: SALÓN BOSQUES, Pedregal No. 24, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, Mexico City
Booth: SG3

We would like to invite all of our local partners and customers to meet the ISL Online team in person at the most important event dedicated to IT Service Management (ITSM) and Service Desk industry in Mexico and across Latin America (besides HDI in Brazil).

What ISL Online has to offer:

• Rich features and configurations
• Cloud or On-Premises solution, Private Cloud and Managed Private Cloud
• Unique licensing with unlimited simultaneous sessions
• Endless customisation options
• Integrations with other IT Service Management Software (BMC Remedy, Autotask, etc)

A strong presence on the LATAM market
ISL Online has entered the LATAM market in 2013. With the support of a trusted local business partner HD Latinoamerica we have managed to grow and strengthen our presence considerably on the local remote desktop market in a few short years. Today a large number of Mexican enterprises from a wide range of industries (universities, government, telecoms, banks, retail, high tech) uses ISL Online software to provide secure and reliable remote support. Among our customers in Mexico are TV Azteca and the entire Grupo Salinas conglomerate, Secretariat of National Defence, National Autonomous University of Mexico, AT&T México, to mention but a few. For example, AT&T Mexico has integrated our live chat solution into their website to offer an efficient communication channel and also provide fast support to their stores around the country for their end-users.

Mexico is undergoing a process of migrating from free remote support tools to professional solutions. The majority of the companies in Mexico, especially the larger ones, are now aware that a professional support team cannot afford the many limitations of free remote desktop tools which can include downtime, unreliability and slowdown. They are great for domestic use where you have limited requirements, but they fail to provide what is needed and required on a professional level. So, there is still a long way to go.

Watch the highlights from the SDI17MX:

See you on the 20^th September at SDI in Mexico City! #SDI18MX

Visite a ISL Online en SDI México y transforme su servicio de soporte

Por tercer año consecutivo, ISL Online estará presente en SDI México el próximo 20 de septiembre. Se trata de una gran oportunidad para conocer las últimas novedades de la industria de Gestión de Servicios de TI y ServiceDesk, y para mostrarles cómo ISL Online puede ayudar a transformar sus procesos de soporte remoto garantizándoles la máxima seguridad. Con más de 20 años de experiencia en la industria y clientes en prácticamente todos los sectores, será un verdadero placer compartir nuestro conocimiento con todos los profesionales TI.

Evento: SDI18MX
Cuando: 20 de septiembre
Dónde: SALÓN BOSQUES, Pedregal No. 24, Molino del Rey, Miguel Hidalgo, CDMX
Stand: SG3

Nos gustaría poder invitar a todos nuestros clientes y partners regionales a visitar personalmente al equipo de ISL Online en el evento más importante de Latino América, junto al HDI de Brasil, dedicado a la Gestión de Servicios de TI y ServiceDesk.

Qué tiene ISL Online para su empresa:

• Soluciones en la Nube, On-premises, Nube Privada y Nube Privada Administrada.
• Un licenciamiento único con sesión concurrentes ilimitadas.
• Opciones avanzadas de personalización.
• Integración con otras herramientas de gestión de servicios TI

Fuerte presencia en el mercado de Latino América
ISL Online inició sus operaciones en el mercado de Latino América en el año 2013. Con la ayuda de nuestro principal partner para la región HD Latinoamerica hemos ido creciendo año a año, hasta convertirnos en una de las principales soluciones de la industria en tan solo unos pocos años. En la actualidad, un gran número de empresa mexicanas de diferentes industrias (universidades, gobierno, telecomunicaciones, bancos, retail, TI) usan el software de ISL Online para ofrecer soporte remoto seguro y fiable. Entre algunos de nuestros clientes en México podemos encontrar TV Azteca junto con todo el conglomerado de Grupo Salinas, la Secretaría Nacional de Defensa, la Universidad Nacional Autónoma de México y AT&T México. Por ejemplo, en el caso de AT&T México has integrado nuestra solución de WebChat en su página web para ofrecer atención a todos sus clientes y tiendas repartidas en toda la república.

Pensamos que México se encuentra en un proceso continuo de migración de herramientas de soporte remoto gratuitas a soluciones profesionales. Estas soluciones gratuitas traen consigo grandes barreras: limitación de uso, periodos de caída del servicio, riesgo para la seguridad, etc. y las empresas ahora son más conscientes de estos riesgos y limitaciones.

Vea algunos de los mejores momentos de SDI17MX:

¡Nos vemos el próximo 20 de septiembre en el SDI de la Ciudad de México!